Encontrar los canales de comunicación que mejor se ajusten a su empresa, es la clave para aumentar la productividad

Saber elegir los canales de comunicación  adecuados y ponerlos en práctica de una manera eficaz es la clave para mantener una comunicación efectiva al interior de cualquier empresa y lograr un buen funcionamiento de sus procesos, especialmente aquellos relacionados con la administración del recurso humano, la creación de un clima laboral saludable y el aumento de la productividad en los diferentes departamentos de una compañía.

El medio que se usa para comunicar un mensaje puede afectar de forma negativa o positiva la forma en que este es entendido por el receptor, por eso es de vital importancia adoptar aquellos que mejor se ajusten a las necesidades de cada negocio, teniendo en cuenta el tamaño de la empresa, sus objetivos y sobretodo, las características del talento humano que hace parte de las diferentes estructuras de la organización, ya que en nuestra era digital y con el boom de los millennials, las formas de comunicación han evolucionado.

Las comunicaciones se pueden dar de manera formal, siguiendo una estructura y trayectorias específicas de flujo de información entre jerarquías y departamentos, o de manera informal y no planeada, dependiendo de cada situación, de igual manera para cada caso los  canales de comunicación más comunes son los verbales: conversaciones cara a cara en reuniones o de forma individual, conversaciones telefónicas, conferencias, etc., escritos: memos, cartas, boletines, documentos formales, etc., y actualmente los tecnológicos: todos aquellos relacionados con el uso de Apps, software, páginas web, social media y correos electrónicos.   WhatsApp es una aplicación de chat para smartphones. Algunas de las ventajas del uso de esta herramienta en la actualidad para los negocios son:   Un porcentaje muy alto de clientes actuales y potenciales lo utilizan, se   pueden crear diferentes grupos y personalizar las   promociones,   la comunicación es directa e inmediata, entre otras.

Una vez se estudien las características y necesidades de cada empresa, y se tenga claro el objetivo del mensaje que va a ser comunicado, para poder elegir cuál es el canal más adecuado en cada situación, es recomendable hacernos las siguientes preguntas: ¿Pretendo transmitir hechos o sentimientos?,   ¿El mensaje que quiero llevar al recurso humano está relacionado con el seguimiento de instrucciones específicas o es simplemente una transmisión de información? ¿Hay cabida para la retroalimentación en la comunicación del mensaje? Puesto que no todos los  canales de comunicación logran satisfacer las mismas necesidades, ni alcanzan los mismos objetivos, y al hacernos estas preguntas podemos determinar la naturaleza de nuestra interacción y escoger el mensaje màs   conveniente.    

Gran parte de los problemas y dificultades en los negocios están relacionados con una pobre gestión de la comunicación, es por eso que una comunicación interna bien diseñada y desarrollada lleva a la práctica   una convivencia positiva y productiva que ponga a todo el personal en sintonía con el core de la empresa.

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por Leonardo Cuello 21 de abril de 2026
La tecnología como aliada para una gestión de Recursos Humanos más eficiente En un entorno empresarial donde la agilidad y la productividad son clave, la tecnología se ha convertido en una gran aliada para optimizar la gestión de Recursos Humanos. Hoy, las empresas necesitan procesos más rápidos, organizados y estratégicos para atraer, gestionar y fidelizar el talento. Implementar herramientas digitales no solo mejora la operación diaria, sino que también permite tomar mejores decisiones y ofrecer una mejor experiencia a los colaboradores. Automatización de procesos: más eficiencia, menos errores Uno de los principales beneficios de la tecnología en Recursos Humanos es la automatización de tareas administrativas que suelen consumir tiempo y recursos. Procesos como: Gestión de nómina Control de asistencia Afiliaciones y documentación Solicitud de permisos o vacaciones pueden gestionarse de manera más rápida y segura a través de plataformas especializadas. Esto ayuda a reducir errores, optimizar tiempos de respuesta y garantizar mayor orden en la información. Herramientas que facilitan la gestión del talento Actualmente, existen soluciones tecnológicas que permiten centralizar y mejorar distintos procesos del área de talento humano. Por ejemplo, plataformas como Workday o BambooHR ayudan a gestionar datos de colaboradores, hacer seguimiento de indicadores y mantener procesos internos más organizados. En selección de personal, herramientas como MokaHR o los sistemas ATS permiten: Publicar vacantes en diferentes canales Filtrar hojas de vida de forma automática Programar entrevistas Hacer seguimiento al proceso de contratación Esto hace que la búsqueda de talento sea más eficiente y estratégica. Mejor experiencia para los colaboradores La tecnología no solo beneficia a las empresas, también mejora la experiencia de los equipos de trabajo. Contar con portales de autogestión, capacitaciones virtuales y herramientas de comunicación interna permite que los colaboradores: Accedan fácilmente a su información Gestionen solicitudes de manera autónoma Participen en procesos de formación Se mantengan conectados con la empresa Esto fortalece el clima laboral, mejora el compromiso y aporta a la productividad. Outsourcing: una solución estratégica Para muchas empresas, implementar tecnología en Recursos Humanos de manera interna puede ser un reto por temas de tiempo, presupuesto o conocimiento técnico. En este escenario, el outsourcing de Recursos Humanos se convierte en una alternativa estratégica. Contar con un aliado especializado permite acceder a herramientas actualizadas, procesos más eficientes y acompañamiento experto, sin aumentar la carga operativa. Conclusión La tecnología ya no es un complemento, sino una necesidad para gestionar el talento de forma eficiente. Las empresas que apuestan por la digitalización de sus procesos logran ser más ágiles, reducir costos y mejorar la experiencia de sus colaboradores. Invertir en tecnología y en soluciones especializadas es una decisión clave para construir organizaciones más competitivas y preparadas para el futuro.
24 de marzo de 2026
El mundo del trabajo atraviesa una transformación profunda impulsada por la digitalización, la inteligencia artificial, los cambios demográficos y nuevas expectativas laborales. Esto está redefiniendo cómo las empresas contratan, gestionan y desarrollan talento. Hoy, adaptarse no es opcional: es clave para competir, atraer talento e innovar. En este contexto, comprender las tendencias, habilidades y retos del mercado laboral es fundamental para tomar decisiones estratégicas. 1. La transformación del trabajo en la era digital La tecnología es uno de los principales motores del cambio. La digitalización y la automatización están modificando tareas y roles dentro de las organizaciones. Se estima que casi el 40 % de las habilidades actuales cambiarán antes de 2030 , lo que implica una reconfiguración de los puestos más que su desaparición. Además, la inteligencia artificial puede aumentar la productividad entre 20 % y 60 % en ciertas tareas , especialmente en análisis de datos y procesamiento de información. Esto está llevando a modelos de trabajo híbridos, donde humanos y tecnología colaboran de forma constante. 2. Inteligencia artificial y automatización: ¿amenaza u oportunidad? La evidencia muestra que la inteligencia artificial transforma más empleos de los que elimina. Aproximadamente el 25 % de las ocupaciones tiene alto potencial de automatización en algunas tareas , especialmente las repetitivas. En contraste, las actividades que requieren creatividad, liderazgo o juicio humano siguen siendo difíciles de reemplazar. Por ello, el valor profesional se desplaza hacia habilidades como pensamiento crítico, resolución de problemas, comunicación e inteligencia emocional. En esencia, cuanto más humano es el trabajo, menor es su riesgo de automatización. 3. Nuevas habilidades para un mercado laboral cambiante Uno de los principales retos es la brecha entre las habilidades disponibles y las que demanda el mercado. Las empresas buscan perfiles que combinen: Habilidades tecnológicas Análisis de datos, inteligencia artificial, automatización, ciberseguridad y desarrollo digital, cada vez más relevantes en todos los sectores. Habilidades humanas Liderazgo, pensamiento estratégico, creatividad, adaptabilidad y comunicación efectiva. La combinación de ambas será el perfil más competitivo en el futuro laboral. 4. Nuevos modelos de trabajo y expectativas del talento El mercado también cambia por nuevas expectativas de los trabajadores. La flexibilidad, el equilibrio vida-trabajo, el propósito y el desarrollo profesional son factores clave para atraer talento. En respuesta, las empresas están adoptando modelos como trabajo híbrido, estructuras ágiles, equipos multidisciplinarios y contratación por proyectos. Esto les permite ser más adaptables y responder mejor a un entorno cambiante. 5. El reto de la formación continua El aprendizaje permanente se ha vuelto esencial. La rápida evolución tecnológica hace que los conocimientos se vuelvan obsoletos en poco tiempo. Por eso, el reskilling y upskilling son prioridades estratégicas. En América Latina, este desafío es crítico: en países como Colombia, hasta el 44 % de las habilidades podrían cambiar en los próximos cinco años . Invertir en formación continua mejora la productividad y fortalece la retención del talento. 6. El papel estratégico de las organizaciones  Las empresas tienen un rol clave en la construcción del futuro del trabajo. Las más competitivas apuestan por el desarrollo del talento, la adopción tecnológica responsable, la flexibilidad laboral y culturas centradas en las personas. Las áreas de recursos humanos están evolucionando hacia un rol más estratégico, participando activamente en decisiones de transformación y crecimiento. El futuro del trabajo ya es una realidad. Aunque la tecnología seguirá transformando los procesos, el factor humano seguirá siendo central. Las organizaciones que integren tecnología, talento y estrategia serán las mejor preparadas para competir en un entorno cada vez más dinámico.
por Leonardo Cuello 16 de agosto de 2024
En el entorno laboral actual, las habilidades blandas se han vuelto cruciales para el éxito profesional. Más allá de las competencias técnicas, las empresas valoran cada vez más características como la comunicación, la adaptabilidad y la empatía. A continuación, exploramos algunas de las habilidades blandas más demandadas y cómo pueden marcar la diferencia en el lugar de trabajo. A continuación, exploramos algunas de las habilidades blandas más demandadas y cómo pueden marcar la diferencia en el lugar de trabajo. 1. Comunicación Efectiva La capacidad de comunicarse claramente, tanto escrita como verbalmente, es esencial en el trabajo. Facilita la colaboración, la resolución de conflictos y construye relaciones positivas, incluyendo la escucha activa para comprender mejor las necesidades de los demás. 2. Trabajo en Equipo La colaboración y el respeto mutuo son fundamentales en proyectos que requieren el aporte de varios departamentos. Los empleados deben adaptarse a diferentes roles y contribuir al objetivo común de manera efectiva. 3. Adaptabilidad y Flexibilidad En un entorno laboral en constante cambio, la capacidad de ajustarse a nuevas situaciones y aprender rápidamente es crucial. La flexibilidad permite enfrentar desafíos con una actitud positiva y prosperar en un entorno dinámico. 4. Pensamiento Crítico y Resolución de Problemas Analizar situaciones, identificar problemas y desarrollar soluciones efectivas son habilidades clave. El pensamiento crítico ayuda a tomar decisiones informadas y manejar situaciones complejas con una mentalidad estratégica. 5. Inteligencia Emocional Reconocer y gestionar las propias emociones, así como entender las de los demás, es esencial para desarrollar relaciones efectivas, liderar equipos y manejar el estrés. La inteligencia emocional facilita la resolución constructiva de conflictos y el liderazgo empático. 6. Creatividad e Innovación La capacidad de pensar de manera creativa y proponer soluciones innovadoras es muy valorada. Las empresas buscan empleados que puedan aportar nuevas ideas y enfoques para resolver problemas, lo que impulsa la innovación y el crecimiento dentro de la organización. 7. Gestión de Tiempo La habilidad para organizar y priorizar tareas de manera eficiente es crucial para mantener la productividad. Los empleados que pueden gestionar su tiempo de forma efectiva son más capaces de cumplir con plazos y manejar múltiples responsabilidades sin comprometer la calidad del trabajo. 8. Capacidad de Negociación Saber negociar de manera efectiva es una habilidad clave, especialmente en roles que implican la gestión de relaciones con clientes, proveedores o compañeros de equipo. La negociación no solo implica obtener lo que se quiere, sino también encontrar soluciones que beneficien a todas las partes involucradas. Desde Aseneg , entendemos la importancia de estas habilidades y nos aseguramos de que los candidatos que seleccionamos no solo cumplan con los requisitos técnicos, sino que también posean las habilidades blandas necesarias para sobresalir en cualquier organización.
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